Электронный фонд
правовых и нормативно-
технических документов
Найти
Войти
Зарегистрироваться
Главная
Точный
1 фрагмент из
Найти
Статус документа
Статус документа
ГОСТ Р ИСО 10003-2020 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по урегулированию спорных вопросов вне организации
7 Деятельность
7.1 Общие положения
7.2 Передача претензий
7.3 Получение уведомления о споре
7.4 Подготовка ответа организацией
7.5 Разрешение спорных вопросов
7.6 Исполнение принятого решения
7.7 Закрытие дела
Перейти к полному тексту документа